Algemene voorwaarden van Newlucky

Acceptatie van deze voorwaarden

Zodra je een account registreert bij Newlucky, bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Dit geldt voor elke speler die inlogt, een storting doet, speelt of een opname aanvraagt op onze site. Als je niet akkoord gaat met een onderdeel van deze voorwaarden, vragen wij je geen gebruik te maken van onze diensten. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan wet- en regelgeving, om onze dienstverlening te verbeteren of om misbruik te voorkomen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een melding op de site. Het blijven gebruiken van je account na een wijziging geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Wie mag spelen bij Newlucky

Spelen bij Newlucky is uitsluitend toegestaan voor personen van 24 jaar en ouder. Wij vragen bij registratie om correcte persoonsgegevens, waaronder je geboortedatum, en behouden ons het recht voor om een identiteitscontrole uit te voeren voordat een opname wordt verwerkt. Eén speler mag slechts één account aanhouden. Dubbele accounts, accounts op naam van een derde of accounts met onjuiste gegevens kunnen worden opgeschort of gesloten. Spelers die in Nederland wonen en zich hebben laten uitsluiten via een landelijk zelfuitsluitingsregister, of die signalen van problematisch speelgedrag vertonen, adviseren wij contact op te nemen met de instanties die wij noemen op onze pagina over verantwoord spelen.

Jouw account en verantwoordelijkheden

• Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en wachtwoord
• Meld verdachte activiteit op je account direct bij onze klantenservice
• Verstrek alleen juiste en volledige gegevens bij registratie en bij elke update van je profiel
• Gebruik je account niet voor het witwassen van geld of andere onrechtmatige doeleinden
• Stortingen en inzetten moeten altijd afkomstig zijn van middelen die rechtmatig jouw eigendom zijn

Wij voeren controles uit op stortingen, opnames en speelpatronen om fraude en witwassen tegen te gaan. Bij twijfel kunnen wij extra documentatie vragen of een transactie tijdelijk aanhouden.

Bonussen en promoties

Elke bonus of promotie die wij aanbieden, van welkomstpakket tot free spins, valt onder specifieke voorwaarden die los van dit document gelden. Deze voorwaarden omschrijven onder meer de inzetvereisten, de geldigheidsduur, de maximale uitkering en welke spellen meetellen. Raadpleeg altijd de meest actuele bonusvoorwaarden op onze bonuspagina voordat je een promotie activeert. Door een bonus te accepteren, ga je automatisch akkoord met de specifieke voorwaarden die daarbij horen. T&Cs van toepassing. Misbruik van bonussen, zoals het aanmaken van meerdere accounts om herhaaldelijk van een welkomstbonus te profiteren, kan leiden tot intrekking van de bonus en eventuele winsten die daaruit zijn voortgekomen.

Spellen, uitslagen en storingen

Onze slots en live tafels, geleverd door providers zoals Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO en NetEnt, werken met gecertificeerde randomnummergeneratoren of met echte dealers die live worden uitgezonden. In het geval van een technische storing, een onderbroken verbinding of een fout in de weergave van een spel, behouden wij ons het recht voor om de betreffende ronde ongeldig te verklaren en ingezette bedragen te retourneren. Meer details over ons spelaanbod vind je op de pagina over onze spellen. Wij streven naar een stabiele speelomgeving maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen, bijvoorbeeld bij onderhoud of omstandigheden buiten onze invloed.

Aansprakelijkheid

Spelen bij Newlucky gebeurt op eigen risico en voor eigen rekening. Wij bieden vermaak, geen financieel rendement, en kunnen nooit winst garanderen. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van inkomsten die voortvloeit uit het gebruik van onze site, storingen in internetverbindingen, of beslissingen die een speler zelf heeft genomen tijdens het spelen. Wij raden iedereen aan om alleen te spelen met geld dat men kan missen en om de inzetlimieten te gebruiken die wij beschikbaar stellen. Meer informatie hierover staat op onze pagina over verantwoord spelen.

Opschorting en beëindiging van je account

Wij kunnen een account opschorten of sluiten als wij redelijke aanleiding hebben om te vermoeden dat deze voorwaarden zijn overtreden, dat er sprake is van fraude, van meerdere accounts, van bonusmisbruik, of als de wet dit van ons vereist. Je kunt zelf ook altijd verzoeken om je account te sluiten of om een periode van zelfuitsluiting in te stellen. Bij sluiting van een account wegens overtreding van deze voorwaarden kunnen wij tegoeden inhouden in afwachting van onderzoek.

Verwerking van persoonsgegevens

Voor het verwerken van je persoonsgegevens, inclusief gegevens die nodig zijn voor identiteitscontrole en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, verwijzen wij je naar ons privacybeleid. Daar lees je welke gegevens wij verzamelen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.

Gerelateerde pagina's

Wil je meer weten over een specifiek onderdeel van onze dienstverlening? Bekijk onze pagina over de welkomstbonus, lees meer over verantwoord spelen of raadpleeg ons privacybeleid. Klaar om te beginnen? Maak direct een account aan via registreren.